Die Kita-Ordnung

Reservierungen erfolgen hauptsächlich über die Website, können aber auch telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden. Die Reservierung wird erst nach Bestehen des obligatorischen Sozialverträglichkeitstests und der vollständigen Bezahlung der Dienstleistung verbindlich. Die Zahlung kann online bei der Reservierung oder vor Ort zum Zeitpunkt des Sozialverträglichkeitstests erfolgen. Kein Hund wird ohne vollständige Bezahlung der Dienstleistung zugelassen.

Die Ankunft der Hunde ist täglich von 7 bis 9:30 Uhr möglich und die Abreise der Hunde erfolgt zwischen 16:30 und 19 Uhr. Jede Ankunft oder Abreise außerhalb dieser Zeiten wird mit 3 € pro angefangener Überstunde berechnet. Ohne vorherige Absprache wird kein Hund außerhalb der angegebenen Zeiten angenommen.

Seconde Patte setzt alles daran, die Sicherheit und das Wohlergehen der Hunde durch geschultes Personal, gesicherte Gehege und bei Bedarf medizinische Überwachung zu gewährleisten. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bleiben Tiere unberechenbar, und die Haftung von Seconde Patte kann bei Vorfällen zwischen Hunden, Entlaufen, Unfällen oder Todesfällen sowie bei Sachschäden, die durch die Hunde verursacht werden, nicht geltend gemacht werden. Es obliegt dem Eigentümer, eine Haftpflichtversicherung für sein Tier abzuschließen und sämtliche durch das Tier verursachten Schäden abzudecken.

Hunde müssen über aktuelle Impfungen und Wurmkuren verfügen; das Gesundheitszeugnis und/oder der Pass werden für die Dauer des Aufenthalts in der Pension aufbewahrt. Zu den obligatorischen Impfungen gehören Staupe, Rubarth-Hepatitis, Parvovirose, Parainfluenza, Zwingerhusten und Leptospirose. Kranke oder verletzte Hunde sowie Hunde, die eine medikamentöse Behandlung benötigen, werden nicht aufgenommen. Seconde Patte behält sich das Recht vor, die Aufnahme eines Hundes zu verweigern, dessen Gesundheitszustand sich selbst oder andere Hunde gefährden könnte. Die Hunde können sterilisiert oder kastriert sein oder nicht. Seconde Patte lehnt jede Verantwortung im Falle einer Ansteckung ab. Die Hunde müssen vor ihrer Ankunft in der Pension zudem gegen Innen- und Außenparasiten behandelt werden. Im Falle einer Infektion durch Viren, Bakterien oder Parasiten lehnt Seconde Patte jede Haftung ab.

Hunde mit Schwierigkeiten können nur nach Prüfung und ausdrücklicher Zustimmung während des Sozialtests aufgenommen werden. Bei Kämpfen, Zwischenfällen oder gefährlichem Verhalten liegt die alleinige Verantwortung beim Besitzer, und dieser muss für alle daraus resultierenden Schäden aufkommen.

Der Preis für einen Tag Tagesbetreuung beträgt 30 € inkl. MwSt. pro Hund. Für einen weiteren Hund aus demselben Haushalt wird ein Zuschlag von 24 € inkl. MwSt. pro Hund berechnet. Für nicht stubenreine Hunde oder Welpen wird ein Zuschlag von 5 € inkl. MwSt. pro Tag erhoben. Während der Ferienzeiten (17. Oktober bis 2. November 2026, 19. Dezember 2026 bis 4. Januar 2027, 13. Februar bis 1. März 2027, 10. April bis 26. April 2027, 3. Juli bis 3. September 2027) und an Feiertagen wird ein Aufschlag von 10 % auf die Leistungen erhoben, außer bei regelmäßiger Betreuung (> 3 Betreuungstage/Monat).

Es besteht die Möglichkeit, den Hund gegen eine Gebühr von 0,50 € inkl. MwSt. pro Kilometer für eine Hin- und Rückfahrt von zu Hause abzuholen und zurückzubringen, unabhängig von der Anzahl der Hunde.

Der Sozialtest dauert etwa 1 Stunde, findet im Beisein des Hundebesitzers statt und hat zum Ziel zu beurteilen, ob der Hund sicher in die Tagesbetreuung integriert werden kann. Die Gebühr für den Test ist im Preis der ersten Dienstleistung inbegriffen. Sollte der Test durchgeführt, aber nicht bestanden werden, werden lediglich 25 € für den Test berechnet und der restliche Betrag der Dienstleistung zurückerstattet. Der Test muss mindestens 21 Tage vor Beginn der Tagesbetreuung durchgeführt werden, damit im Falle eines Nichtbestehens die Reservierung storniert und eine Rückerstattung erfolgen kann. Falls in der Vergangenheit bereits ein Test durchgeführt wurde und weiterhin Zweifel bestehen, können die Teammitglieder von Seconde Patte einen neuen Test verlangen.

Nach bestandenem Sozialtest ist ein obligatorischer Probetag erforderlich, um die Integration des Hundes in die Tagesbetreuung endgültig zu bestätigen. Dieser Tag ermöglicht es uns, über einen längeren Zeitraum zu beobachten, wie sich der Hund in seiner neuen Umgebung und im Betreuungsalltag eingewöhnt.

Das Bestehen des Sozialtests garantiert nicht automatisch die Aufnahme in die Tagesbetreuung. Da sich das Verhalten des Hundes über einen ganzen Tag hinweg verändern kann, ist dieser Probetag vor jeder Buchung einer Leistung zwingend erforderlich.

Während des gesamten Probetages muss der Besitzer jederzeit erreichbar sein und dem Team von Seconde Patte zur Verfügung stehen, um seinen Hund bei Unverträglichkeiten oder falls das Team entscheidet, dass der weitere Aufenthalt für den Hund nicht geeignet ist, kurzfristig abholen zu können.

Jeder Probetag wird mit 30 € inkl. MwSt. berechnet. Sollte der Probetag auf Initiative von Seconde Patte verkürzt werden, insbesondere aus Gründen der Unverträglichkeit oder des Wohlbefindens des Hundes, bleibt der volle Tagessatz fällig.

Jede über die Website getätigte Buchung reserviert den Platz für den Hund vor. Die Buchung ist vom Bestehen des Sozialtests und des Probetages abhängig; sollte der Test oder der Probetag nicht erfolgreich sein, kann die Buchung storniert werden.

Bei gleichzeitigen Anfragen werden beide Vorreservierungen bestätigt und die Kunden darüber informiert. Der Kunde, dessen Hund den Sozialtest zuerst besteht, erhält die endgültige Reservierung.

Wenn der Test innerhalb der 21 Tage vor Beginn der Dienstleistung bestanden wird, kann keine der Vorreservierungen erstattet werden, unabhängig vom Kunden.

Jede Stornierung muss mindestens 21 Tage vor Beginn der Leistung schriftlich per E-Mail oder Post erfolgen, damit sie kostenfrei berücksichtigt werden kann, vorausgesetzt, der Sozialtest wurde durchgeführt. Erfolgt die Stornierung weniger als 21 Tage vor Beginn der Leistung, werden die vollen Kosten der Leistung in Rechnung gestellt. In Notfällen oder bei außergewöhnlichen Situationen muss der Besitzer Seconde Patte telefonisch unter +33(0)615073889 kontaktieren. Seconde Patte haftet nicht für Kosten, die bei einer verspäteten Stornierung entstehen. Jede Reservierung hält den Platz unter dem Vorbehalt des erfolgreichen Sozialtests und der Einhaltung der Stornierungsfristen frei. Die 21-Tage-Frist gilt nicht bei höherer Gewalt (Krankheit, Unfall, Todesfall etc.).

Der Besitzer bestätigt, dass für seinen Hund eine Haftpflichtversicherung besteht. Seconde Patte lehnt jede Haftung für Schäden ab, die durch den Hund an Dritten oder anderen Hunden verursacht werden. Der Besitzer verpflichtet sich, für Schäden, Unfälle oder Verletzungen, die durch seinen Hund während des Aufenthalts verursacht werden, aufzukommen und die Kosten zu übernehmen. Im Falle eines Vorfalls oder eines gesundheitlichen Problems, das einen Tierarztbesuch erforderlich macht, gehen die Tierarztkosten sowie die Transportkosten für den Hund vollständig zu Lasten des Besitzers.

Die aufgenommenen Hunde müssen stubenrein sein, d. h. sie dürfen ihre Notdurft nicht in den Räumlichkeiten von Second Patte verrichten. Welpen oder noch nicht vollständig stubenreine Hunde werden nach vorheriger Absprache akzeptiert. In diesem Fall wird ein Aufpreis von 5 Euro inkl. MwSt./Tag für mangelnde Stubenreinheit berechnet, um den Zeitaufwand und die Kosten für die zusätzliche Reinigung zu decken. Die Pension behält sich das Recht vor, diesen Aufpreis bei jedem Hund anzuwenden, dessen Bedürfnisse in Bezug auf die Stubenreinheit während des Aufenthalts besondere Aufmerksamkeit erfordern.

Jedes Weibchen, das Anzeichen einer Läufigkeit zeigt oder bei dem ein starker Verdacht besteht, wird sofort isoliert, um jedes Risiko für die anderen Hunde zu vermeiden. Bei der Buchung muss der Besitzer die Nummer des Hauptansprechpartners sowie einen Notfallkontakt angeben, der während der gesamten Dauer des Aufenthalts erreichbar ist und den Hund jederzeit abholen kann. Sobald eine Läufigkeit festgestellt wird oder ein Verdacht besteht, muss der Besitzer oder der Notfallkontakt die Hündin so schnell wie möglich abholen. Sollte der Hund nicht sofort abgeholt werden können, wird ein Zuschlag von 15 € pro Tag berechnet, um die für die Isolierung erforderliche Pflege, Überwachung und spezielle Unterbringung zu decken. Der Besitzer erkennt an, dass die Betreuung einer läufigen Hündin zusätzliche Einschränkungen mit sich bringt, und erklärt sich bereit, alle Kosten im Zusammenhang mit der Isolierung und der besonderen Betreuung zu tragen.

Bei der Buchung einer Leistung muss der Eigentümer einen Notfallkontakt angeben, der während der gesamten Dauer der Leistung erreichbar ist. Diese Kontaktperson kann im Notfall angerufen werden, falls der Eigentümer nicht erreichbar ist. Bei einer Situation, die das Eingreifen der Kontaktperson erfordert, wie z. B. ein krankes Tier, eine läufige Hündin oder ein Vorfall, bleibt der Eigentümer für die Betreuung und die zu treffenden Entscheidungen verantwortlich und muss sicherstellen, dass die Kontaktperson den Hund bei Bedarf abholen kann. Im Falle einer Notlage und der Unerreichbarkeit des Eigentümers wird Seconde Patte alle als notwendig erachteten Maßnahmen ergreifen, um das Ereignis unter Rückgriff auf die zuständigen Behörden oder geeignete Fachleute (Feuerwehr, Polizei, Tierärzte usw.) zu lösen. Sollte eine solche oder ähnliche Situation eintreten und der Eigentümer sowie der Notfallkontakt innerhalb von 5 Minuten nicht erreichbar sein, akzeptiert der Eigentümer, dass die Entscheidungsbefugnis bei Seconde Patte liegt, und verpflichtet sich, alle Kosten zu erstatten, die dem Unternehmen durch die Bearbeitung oder den Versuch der Bearbeitung des Ereignisses entstanden sind.

Die Eigentümer müssen ihren Hund bei Ablauf des ursprünglichen Vertrags abholen. Für jede angefangene Stunde nach 19 Uhr wird ein Stundensatz von 3 Euro berechnet. Sollte sich der Eigentümer 72 Stunden nach Ablauf des ursprünglichen Vertrags nicht gemeldet haben, gilt der Hund als ausgesetzt und wird den zuständigen Behörden (Tierschutzverein, Tierheim, Tierauffangstation etc.) übergeben.

Sonderfälle: Außergewöhnliche Umstände können von Fall zu Fall geprüft werden.

Diese Geschäftsbedingungen sind online und vor Ort auf Anfrage einsehbar. Jede Buchung setzt die vorbehaltlose Anerkennung dieser Bedingungen voraus.