Die Begleichung der Rente

Reservierungen können über die Website, per Telefon, per E-Mail oder über jedes andere von Seconde Patte genutzte Kommunikationsmittel vorgenommen werden.

Jede Reservierung unterliegt der vorherigen Validierung durch den Sozialtest und, bei einer erstmaligen Betreuung, durch den obligatorischen Probetag.

Um in der Pension aufgenommen zu werden, muss der Hund ausreichend vertraut mit Menschen und Artgenossen sein sowie über Kommunikationsfähigkeiten verfügen, die für das Zusammenleben in einer Gruppe geeignet sind.

Der Hund muss nicht mit allen anderen Hunden spielen wollen, muss aber in der Lage sein, sich unter ihnen auf eine ausreichend gelassene und angepasste Weise zu bewegen.

Jede Verhaltensauffälligkeit oder Besonderheit, die sich auf die Betreuung auswirken könnte, muss zwingend vor der Dienstleistung gemeldet werden, insbesondere jegliche Vorgeschichte von Beißvorfällen, Beißversuchen, Weglaufen, Zerstörungswut oder Konflikten mit Menschen oder Artgenossen.

Jede Situation kann von Seconde Patte individuell geprüft werden, um festzustellen, ob eine angemessene Betreuung möglich ist.

Für jede erstmalige Betreuung muss ein Sozialtest in Anwesenheit der Bezugsperson durchgeführt werden.

Dieser Termin dient insbesondere dazu, den Hund kennenzulernen, sich mit seiner Bezugsperson auszutauschen, die Räumlichkeiten, die Einrichtungen und die Funktionsweise der Pension vorzustellen sowie zu beurteilen, ob eine Aufnahme unter guten Bedingungen in Betracht gezogen werden kann.

Das Bestehen des Sozialtests stellt keine endgültige Bestätigung für den Zugang zur Pension dar.

Vor dem ersten Aufenthalt muss zwingend ein Probetag absolviert werden, um das Verhalten des Hundes über einen längeren Zeitraum zu beobachten und seine tatsächliche Eingewöhnung in die Umgebung und den Betrieb der Pension zu bewerten.

Der Pensions-Probetag umfasst den gesamten Tag sowie die Nacht und wird mit 40 € inkl. MwSt. berechnet.

Die endgültige Bestätigung der Aufnahme erfolgt erst nach diesem Probetag.

Während der gesamten Dauer des Probetages muss die Bezugsperson ständig erreichbar sein und dem Team zur Verfügung stehen, um ihren Hund auf Anfrage von Seconde Patte schnell abholen zu können.

Sollte der Probetag auf Initiative von Seconde Patte verkürzt werden, insbesondere aus Gründen der Unverträglichkeit, des Verhaltens oder des Wohlbefindens des Hundes, bleibt er vollständig zahlbar.

Wenn in der Vergangenheit bereits ein Sozialtest durchgeführt wurde und weiterhin Zweifel an der Anpassung des Hundes an die Pension bestehen, kann Seconde Patte die Durchführung eines neuen Tests verlangen.

Jeder begonnene 24-Stunden-Zeitraum für die Pension wird mit 40 € inkl. MwSt. pro Hund berechnet.

Der An- und Abreisetag gelten als volle Tage und werden gemäß dem geltenden Tarif berechnet, unabhängig von der Ankunfts- oder Abholzeit des Tieres.

Ein Zuschlag von 5 € inkl. MwSt. pro Tag kann erhoben werden, wenn die Betreuung besondere Organisation, Überwachung oder Vorkehrungen erfordert, insbesondere bei Reaktivität, Aggressivität, Problemen mit dem Alleinsein, Unsauberkeit oder anderen spezifischen Bedürfnissen.

Ein Zuschlag von 5 € inkl. MwSt. pro Tag wird ebenfalls erhoben, wenn das Team dem Hund eine Behandlung verabreichen muss.

Wenn Seconde Patte das Futter für den Hund bereitstellen muss, wird ein Zuschlag von 4 € inkl. MwSt. pro Tag erhoben.

Der Hol- und Bringservice wird mit 0,50 € inkl. MwSt. pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg) berechnet, unabhängig von der Anzahl der transportierten Hunde.

Während der Schulferien und an Feiertagen wird ein Aufschlag von 10 % auf die Leistungen erhoben.

Für 2026-2027 gelten folgende Zeiträume:

17. Oktober bis 2. November 2026, 19. Dezember 2026 bis 4. Januar 2027, 13. Februar bis 1. März 2027, 10. April bis 26. April 2027, 3. Juli bis 3. September 2027.

Jede Leistung, die 21 Tage oder mehr vor dem geplanten Termin storniert wird, wird vollständig zurückerstattet.

Bei einer Stornierung weniger als 21 Tage vor Beginn der Leistung ist keine Rückerstattung möglich.

Ein ein Jahr gültiges Guthaben kann nur im Krankheits-, Unfall- oder Todesfall des Tieres gewährt werden, vorbehaltlich der Vorlage eines Nachweises über die Situation, insbesondere eines tierärztlichen Attests im Falle von Krankheit oder Unfall.

Jede bereits begonnene Leistung ist in voller Höhe zu zahlen, auch wenn sie vorzeitig abgebrochen werden muss, unabhängig vom Grund.

An- und Abreisen erfolgen zu den Zeitfenstern, die von Seconde Patte bei der Buchung mitgeteilt wurden.

Um einen reibungslosen Ablauf der Pension zu gewährleisten und die Ruhe der aufgenommenen Hunde zu wahren, sind die vereinbarten Zeiten einzuhalten.

Jede An- oder Abreise außerhalb der vorgesehenen Zeiten kann eine zusätzliche Gebühr von 3 € pro angefangener Überstunde nach sich ziehen, vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung von Seconde Patte.

Seconde Patte organisiert die Tage durch den Wechsel von Aktivitäts-, Ausflugs-, Ruhe- und Erholungsphasen.

An einem vollen Tag strebt Seconde Patte in der Regel zwischen 2 und 3 Stunden körperliche Aktivität pro Tag an, die über den Tag verteilt sind.

Die Aktivitätszeiten finden hauptsächlich im Freien statt. Die Ruhe- und Erholungsphasen werden überwiegend im Innenbereich in einer geeigneten Umgebung organisiert, die es den Hunden ermöglicht, sich zu erholen.

Die Gestaltung des Aufenthalts wird an das Alter, den Gesundheitszustand, das Energieniveau, das Verhalten und die spezifischen Bedürfnisse jedes Hundes angepasst.

Seconde Patte garantiert nicht für jeden Hund die gleiche Aktivitätszeit und kann die Aktivitäten insbesondere aufgrund von Wetterbedingungen, Temperatur, Erschöpfungszustand oder dem Verhalten des Tieres anpassen oder reduzieren.

Hunde werden nur dann mit Artgenossen zusammengebracht, wenn ihre Profile als kompatibel angesehen werden.

Der Hundehalter bestätigt, dass sein Hund medizinisch und körperlich für die Unterbringung in der Pension geeignet ist.

Er verpflichtet sich, jede Krankheit, gesundheitliche Schwäche, jeden Unfall, jede Behandlung oder gesundheitliche Besonderheit, auch wenn sie geringfügig ist, zu melden.

Der Hund muss über folgende aktuelle Impfungen verfügen:

• Staupe (D/C)
• Hepatitis contagiosa canis (H)
• Parvovirose (P)
• Parainfluenza (Pi)
• Zwingerhusten (B/Bb), obligatorisch für die Pension
• Tollwut (R), obligatorisch für Hunde, die in der Schweiz leben oder über die Schweizer Grenze gebracht werden

Der Halter muss in der Lage sein, den Impfpass oder den Heimtierausweis des Tieres vorzulegen, um die Gültigkeit der Impfungen zu überprüfen.

Der Hund muss zudem vor seiner Ankunft ordnungsgemäß gegen Innen- und Außenparasiten behandelt worden sein.

Seconde Patte behält sich das Recht vor, die Aufnahme eines Hundes zu verweigern oder die Betreuung abzubrechen, dessen Gesundheitszustand ein Risiko für ihn selbst oder für die anderen betreuten Tiere darstellen könnte. Im Falle einer Verweigerung der Aufnahme oder eines Abbruchs der Betreuung aus diesem Grund bleibt das Entgelt für die Leistung in vollem Umfang geschuldet.

Sollte ein Hund während der Betreuung Krankheitsanzeichen zeigen, insbesondere Erbrechen, Durchfall, Husten, Fieber, Ausfluss, Niedergeschlagenheit oder andere ungewöhnliche Symptome, kann Seconde Patte ihn umgehend isolieren und die Betreuung bei Bedarf unterbrechen.

Bei gesundheitlichen Problemen, die keinen lebensbedrohlichen Notfall darstellen, informiert Seconde Patte die Kontaktperson sowie den Notfallkontakt und wartet bis zu zwei Stunden auf deren Anweisungen.

Sollte innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung erfolgen, kann Seconde Patte das Tier zu einem Tierarzt bringen, um eine medizinische Einschätzung einzuholen.

Bei Verdacht auf einen lebensbedrohlichen Notfall wird das Tier unverzüglich zum am besten geeigneten, geöffneten und verfügbaren Tierarzt gebracht, ohne die Zustimmung der Kontaktperson abzuwarten.

Die Kontaktperson und der Notfallkontakt werden so schnell wie möglich informiert.

Sobald das Tier dem Tierarzt anvertraut wurde, liegen die medizinischen Entscheidungen ausschließlich in dessen Verantwortung.

Die Kosten für Tierarzt, Transport und Betreuung gehen vollständig zu Lasten der Kontaktperson.

Seconde Patte kann nicht für Folgen haftbar gemacht werden, die auf einen vorbestehenden oder während der Betreuung natürlich eingetretenen Gesundheitszustand zurückzuführen sind, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Im Falle des Todes des Tieres während der Betreuung kann Seconde Patte nicht haftbar gemacht werden, wenn dieser auf eine medizinische Ursache, einen Gesundheitszustand oder ein Ereignis außerhalb ihres Einflussbereichs zurückzuführen ist, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Seconde Patte verwendet ausschließlich positive und respektvolle Methoden, die auf verhaltensbiologischen Erkenntnissen und dem Tierwohl basieren.

Jede Anfrage, die diesen Grundsätzen widerspricht, kann zur Unterbrechung oder Stornierung der Dienstleistung führen.

Verhaltensauffälligkeiten müssen vor dem Aufenthalt gemeldet werden.

Seconde Patte kann die Betreuung unterbrechen, wenn das Verhalten des Hundes ein Risiko für ihn selbst, andere Hunde, Menschen oder die Einrichtungen darstellt.

Es wird ausschließlich die Fütterung mit Trockenfutter akzeptiert.

BARF-Diäten, selbst zubereitete Rationen, Rohfütterung oder andere spezifische Ernährungsformen werden nicht akzeptiert.

Das Trockenfutter muss vom Halter in ausreichender Menge für die gesamte Dauer des Aufenthalts bereitgestellt werden und in einem geeigneten, luftdichten und stabilen Behälter, ausgenommen Trockenfuttersäcke.

Falls kein Futter bereitgestellt wird, kann Seconde Patte Trockenfutter zur Verfügung stellen und den in Artikel 3 vorgesehenen Aufpreis berechnen.

Der Halter muss alle nützlichen Informationen bezüglich der Futtermengen und Essgewohnheiten des Hundes mitteilen.

Jede Behandlung oder jedes gesundheitliche Problem, das eine besondere Betreuung erfordert, muss vor Beginn des Aufenthalts gemeldet werden.

Wenn das Team von Seconde Patte dem Hund ein Medikament verabreichen muss, wird ein Aufschlag von 5 € inkl. MwSt. pro Tag erhoben.

Die Kontaktperson muss die Medikamente in ausreichender Menge für die gesamte Dauer des Aufenthalts sowie die notwendigen Informationen für deren Verabreichung bereitstellen.

Im Zweifelsfall bezüglich der Verabreichung einer Behandlung oder des Gesundheitszustands des Hundes kann Seconde Patte weitere Informationen bei der Kontaktperson oder einem Tierarzt einholen.

Die aufgenommenen Hunde müssen stubenrein sein.

Welpen oder Hunde, die noch nicht stubenrein sind, können nach vorheriger Absprache akzeptiert werden.

Ein Zuschlag von 5 € inkl. MwSt. pro Tag kann erhoben werden, wenn die mangelnde Stubenreinheit oder die besonderen Bedürfnisse des Hundes eine zusätzliche Reinigung oder Organisation erfordern.

Seconde Patte setzt alles daran, die Hunde in einem für ihr Wohlbefinden angemessenen sauberen Zustand zu halten.

Aktivitäten im Freien, Wetterbedingungen, Spiele und Interaktionen mit der Umgebung können jedoch zu Verschmutzungen führen.

Der Halter erkennt an, dass sein Hund in einem anderen Sauberkeitszustand zurückgegeben werden kann als bei seiner Ankunft.

Jede Hündin, die Anzeichen einer Läufigkeit zeigt oder bei der ein starker Verdacht besteht, kann sofort isoliert werden, um jegliches Risiko für die anderen Hunde zu vermeiden.

Bei der Buchung muss der Ansprechpartner einen Notfallkontakt angeben, der während des gesamten Aufenthalts erreichbar ist und bei Bedarf den Hund abholen kann.

Sobald eine Läufigkeit festgestellt wird oder der Verdacht darauf besteht, muss der Ansprechpartner oder der Notfallkontakt die Hündin schnellstmöglich abholen.

Sollte der Hund nicht sofort abgeholt werden können, kann ein Zuschlag von 15 € inkl. MwSt. pro Tag erhoben werden, um die zusätzlichen Aufwendungen für die Isolierung, Überwachung und die spezifische Organisation zu decken.

Der Ansprechpartner erkennt an, dass die Betreuung einer läufigen Hündin besondere Maßnahmen erfordern kann, und erklärt sich bereit, die damit verbundenen Kosten zu übernehmen.

Bei jeder Reservierung muss die Kontaktperson einen Notfallkontakt angeben, der während des gesamten Aufenthalts erreichbar ist.

Diese Person muss über ihre Benennung informiert sein und in der Lage sein, den Hund bei Bedarf abzuholen.

Der Notfallkontakt kann insbesondere bei gesundheitlichen Problemen, Läufigkeit, Zwischenfällen, Unverträglichkeiten oder in jeder Situation, die ein schnelles Eingreifen erfordert, hinzugezogen werden.

Sollten die Kontaktperson und der Notfallkontakt nicht erreichbar sein, kann Seconde Patte die Maßnahmen ergreifen, die sie für notwendig hält, um die Sicherheit und das Wohlergehen des Hundes zu gewährleisten, insbesondere die Inanspruchnahme zuständiger Stellen oder eines Tierarztes, wenn die Situation dies rechtfertigt.

Die im Interesse des Hundes entstandenen Kosten gehen zu Lasten der Kontaktperson.

Seconde Patte rät davon ab, persönliche Accessoires mitzubringen, die für den Aufenthalt nicht notwendig sind.

Körbchen, Spielzeug, Decken, Leinen, Halsbänder, Geschirre, Futternäpfe und andere vom Halter mitgebrachte Gegenstände bleiben in dessen Verantwortung.

Seconde Patte kann nicht für deren Verlust, Verschleiß oder Beschädigung haftbar gemacht werden, sofern diese aus der normalen Nutzung durch den Hund oder dessen Verhalten resultieren.

Jegliche Zerstörung oder Beschädigung, die durch den Hund an Räumlichkeiten, Ausrüstung, Material oder Eigentum von Seconde Patte oder Dritten verursacht wird, geht vollständig zu Lasten des Halters.

Der Halter wird über jede festgestellte Beschädigung informiert und die Reparatur- oder Ersatzkosten können ihm in Rechnung gestellt werden.

Der Halter bleibt zudem für Sach- oder Personenschäden verantwortlich, die durch sein Tier an Seconde Patte, deren Mitarbeitern, anderen aufgenommenen Tieren oder Dritten verursacht werden, und zwar gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Der Halter bestätigt, dass sein Hund über eine angemessene Haftpflichtversicherung verfügt, und verpflichtet sich, auf Anfrage einen Nachweis vorzulegen.

Vor der ersten Betreuung muss die Kontaktperson spätestens 24 Stunden vor Beginn der Leistung Folgendes vorlegen:

• das ausgefüllte und unterschriebene Informationsformular;
• den vorliegenden ausgefüllten und unterschriebenen Vertrag;
• den Impfpass und/oder Reisepass zur Überprüfung der Impfungen;
• die Identifikationsnummer des Tieres.

Die Kontaktperson bestätigt zudem, dass für ihren Hund eine entsprechende Haftpflichtversicherung besteht.

Jegliche Änderungen der mitgeteilten Informationen müssen Seconde Patte vor Beginn des Aufenthalts gemeldet werden.

Der Hundehalter bestätigt, genaue und vollständige Angaben zu seinem Hund gemacht zu haben.

Er verpflichtet sich insbesondere dazu, alle Aspekte mitzuteilen, die sich auf die Betreuung auswirken könnten, insbesondere in Bezug auf die Gesundheit, das Verhalten, die Sozialverträglichkeit oder die Vorgeschichte des Hundes.

Bei fehlerhaften, unvollständigen oder vorsätzlich verschwiegenen Informationen kann Seconde Patte die Dienstleistung unterbrechen oder stornieren; die Kosten hierfür bleiben in voller Höhe geschuldet.

Der Hund muss zum bei der Buchung vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit abgeholt werden.

Jede Überschreitung der vorgesehenen Zeiten kann eine zusätzliche Gebühr von 3 € pro angefangener Stunde nach sich ziehen, abhängig von der Organisation durch Seconde Patte.

Bei erheblicher Verspätung oder Nichtabholung des Hundes werden der Ansprechpartner und die Notfallkontaktperson kontaktiert, um eine geeignete Lösung zu finden.

Für jeden zusätzlichen Betreuungszeitraum, der nicht in der ursprünglichen Buchung vorgesehen war, können zusätzliche Gebühren erhoben werden (Mindestaufschlag von 20%).

Sofern der Referent nicht schriftlich gegenüber Seconde Patte gemäß den vertraglichen Bestimmungen widerspricht, sind Seconde Patte und ihre Fotografin Instinctiv dazu berechtigt, die während des Aufenthalts des Hundes erstellten Fotos und Videos für Kommunikationszwecke auf den verschiedenen Kanälen von Seconde Patte zu verwenden.

Die genauen Modalitäten dieser Genehmigung sind in dem vom Referenten unterzeichneten Vertrag festgelegt.

Diese Geschäftsordnung kann online sowie vor Ort auf Anfrage eingesehen werden.

Jede Buchung und jede Inanspruchnahme setzt die uneingeschränkte Anerkennung dieser Geschäftsordnung, des unterzeichneten Vertrags sowie der für die gebuchte Leistung geltenden besonderen Bedingungen voraus.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Geschäftsordnung und einer spezifischen Bestimmung des unterzeichneten Vertrags haben die Bestimmungen des unterzeichneten Vertrags Vorrang.